Soziale Netzwerke für Unternehmen
1. Was sind soziale Netzwerke?
Soziale Netzwerke sind Plattformen, auf denen Internetnutzer miteinander in Dialog treten können. Sie können Inhalte einstellen (Texte, Bilder, Links, Fotos, Videos), Kontakte pflegen und miteinander kommunizieren.
Soziale Medien werden unterschiedlich stark genutzt. Sehr beliebt sind Themen-Blogs, gefolgt von Social-Communities (z.B. Xing, Linked-in, Facebook & Co.) und Videoportalen (z.B. youtube, myvideo).
2. Warum sollten Unternehmer soziale Netzwerke nutzen?
Soziale Netzwerke sind Kommunikationskanäle. Es ist Kommunikation des Unternehmens nach außen und hat Einfluss auf die Online-Reputation.
Unternehmer können in sozialen Netzwerken neue Angebote wie Produkte und Dienstleistungen bekannt machen. Weiterhin können sie mit ihren Kunden kommunizieren und neue Multiplikatoren finden.
3. Welche soziale Netzwerke eignen sich für Unternehmen?
Facebook:
Facebook entstand ursprünglich als Netzwerk für Studenten. Mittlerweile ist fast jeder 2. Deutsche Nutzer in Facebook aktiv. 2004 ist Facebook für die Öffentlichkeit zugänglich.
Nutzerzahlen:
38,3 Mio in Deutschland (Stand Februar 2012)
Unternehmer können eine Fanpage (Unternehmerseite) anlegen. Dort können Informationen, Angebote, Fotos, Linktipps, Videos oder Veranstaltungen eingestellt werden.
Google plus
Google plus ist seit Mitte 2011 im Netz. Es ist ein soziales Netzwerk der Suchmaschine Google.
Nutzerzahlen:
3,78 Mio in Deutschland (Stand Feburar 2012)
Unternehmer können eine Seite anlegen und Informationen wie neue Produkte, Dienstleistungen, Linktipps, Bilder einstellen. Es können unterschiedliche Nutzergruppen (Kreise) angelegt werden, mit denen die Inhalte jeweils geteilt werden.
Twitter gibt es seit 2006 und ist inzwischen sehr beliebt. Es ist ein Microbloggingsystem, also ein Onlinetagebuch mit Kurztexten. Man kann mit 140 Zeichen pro Eintrag Textnachrichten posten. Auch das Verlinken von Videos, Fotos etc. ist möglich.
Nutzerzahlen:
3,82 Mio in Deutschland (Stand Februar 2012)
Twitter ist auch eine Echtzeit-Suchmaschine. Informationen, die getwittert werden, werden in Echtzeit in Twitter gefunden, aber auch zeitnah in der Suchmaschine.
Empfehlenswert ist ein eigenes Twitterdesign, was ein Grafiker erstellen kann. Davon hebt man sich von der Menge ab.
Xing (bis Ende 2006 openBC ) ist eine Kontaktplattform für Unternehmer. Xing gibt es seit 2003.
Nutzerzahlen:
4,78 Mio in Deutschland (Stand Februar 2012)
Kontakte gewinnt man durch gezielte Anfrage von Xing-Kontakten. Diese können bestätigt oder auch abgelehnt werden.
Man kann dort in Fachgruppen Mitglied werden oder selbst eine Fachgruppe gründen, um sich als Experte in seinem Fachgebiet bekannt zu machen.
3. Social Media Strategie
Auch wenn Soziale Netzwerke in aller Munde sind, sollte man sich zuerst klare Ziele setzen, eine Social Media-Strategie erarbeiten.
Dabei ist zu überlegen:
- Welche Ziele habe ich, wenn ich in Sozialen Netzwerken aktiv sein möchte?
- Kann ich den notwendigen Zeitaufwand überhaupt bestreiten?
- Wo ist meine Zielgruppe in den Sozialen Netzwerken aktiv?
- Welches der Sozialen Netzwerke passt zu mir?
Wichtig dabei ist, dass man regelmäßig aktiv ist. Dabei sollte man seine Ziele immer im Auge behalten.